Foire aux questions

Quels sont les types de cheveux pour lesquels vos produits sont adaptés ?

Nos produits sont spécialement conçus pour les cheveux crépus, frisés, bouclés et métissés

Quelle est la différence entre les cheveux crépus, frisés, bouclés et métissés ?

Les cheveux crépus ont une texture très serrée et bouclée, tandis que les cheveux frisés ont des boucles plus larges. Les cheveux bouclés ont des boucles définies mais moins serrées que les cheveux frisés, et les cheveux métissés sont un mélange de différentes textures

Quels sont les avantages des produits capillaires haut de gamme ?

Les produits capillaires haut de gamme sont formulés avec des ingrédients de qualité supérieure qui offrent des résultats plus efficaces et durables. Ils sont également plus doux pour les cheveux et le cuir chevelu

Quels sont les ingrédients principaux de vos produits capillaires ?

Nos produits contiennent des ingrédients naturels comme l'huile d'argan, l'huile de coco, le beurre de karité, ainsi que des extraits de plantes et des vitamines pour nourrir, hydrater et revitaliser les cheveux.

Proposez-vous des produits sans sulfate, sans parabène et sans silicone ?

Oui, nos produits sont sélectionnés selon la qualité de leurs ingrédients essentiellement d'origine naturelle, et sont principalement sans sulfate, sans parabène et sans silicone pour répondre aux besoins spécifiques des cheveux crépus, frisés, bouclés et métissés

Comment choisir les produits adaptés à mes besoins capillaires ?

Nous vous recommandons de consulter notre guide de sélection de produits ou de contacter notre équipe d'experts en soins capillaires pour obtenir des conseils personnalisés

Quels sont les délais de livraison et les options d'expédition disponibles ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode d'expédition choisi entre 48h00 et 5 jours. Nous proposons différentes options d'expédition: en Colissimo, Colissimo Dom (Réunion, Guadeloupe, Martinique) ou Mondial Relay

Proposez-vous des retours et des remboursements ?

Oui, nous acceptons les retours et les remboursements dans un délai de 8 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés sans avoir été ouverts. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations

Comment puis-je contacter le service client en cas de questions ou de préoccupations ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@ajaniacoiffure.com, par téléphone au 05 56 38 29 28 ou via notre formulaire de contact sur le site web

Offrez-vous des promotions ou des offres spéciales ?

Oui, toutes nouvelles clientes bénéficient d'une remise de 10% sur la totalité de sa commande, et chaque commande suivante permets d'acquérir des points fidélités dès le 1er euro commandé. 

Egalement, les frais d'envoi en France Métropolitaine sont gratuits dès 45 euros d'achat.

Paiement sécurisé Réglements CB Paypal ou Payplug
Livraison rapide Frais d'envoi en France Métropolitaire offert dès 45 € d'achat
Service client Votre conseillère Ajania du lundi au samedi au 05 56 38 29 28 / contact@ajaniacoiffure.com

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